Hesap Silme
merkezim hesabını ve verilerini istediğin an sildirebilirsin. Bunun için bir ücret yok, bir gerekçe belirtmen de gerekmiyor.
Nasıl talep edersin?
Aşağıdaki kanallardan birinden bize ulaşman yeterli. Hesabının güvenliği için, talebi hesabına kayıtlı telefon numarasından ya da e-posta adresinden iletmeni isteriz; ulaştığında kimliğini doğrulayıp işlemi başlatırız.
Uygulamadan da yapabilirsin: Ayarlar → Destek bölümünden "hesabımı silmek istiyorum" diye bir talep açman yeterli.
Ne kadar sürer?
Talebini aldıktan sonra kimlik doğrulamasını tamamlayıp hesabını en geç 30 gün içindesileriz (KVKK'nın öngördüğü süre); genellikle çok daha kısa sürer. İşlem tamamlandığında sana bilgi veririz.
Neler silinir?
- • Hesabın (ad-soyad, telefon, e-posta) ve giriş bilgilerin
- • Fatura profilin (T.C. kimlik / vergi numarası, adres)
- • Destek yazışmaların
- • İşletmenin sahibiyseniz: işletme kaydın ve işletmene ait tüm veriler (müşteriler, randevular, satışlar, seanslar) — işletme sitesi de yayından kalkar
Neler saklanır?
- • Kesilmiş faturalar ve ödeme kayıtları — vergi mevzuatı bunların 10 yıl saklanmasını zorunlu kılar; bu kayıtlar yalnız yasal yükümlülük için tutulur, başka hiçbir amaçla kullanılmaz.
Hesap silme geri alınamaz: silinen veriler kurtarılamaz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni.