Hesap Silme
Talebi
Merkezim hesabınızın ve ilişkili verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Bu sayfa, hesap silme sürecini ve veri saklama politikamızı açıklamaktadır.
Önemli Uyarı
Hesap silme işlemi geri alınamaz. Tüm verileriniz kalıcı olarak silinecektir. İşlem öncesi verilerinizi yedeklemenizi öneririz.
Hesap Silme Adımları
Hesabınızı silmek için aşağıdaki adımları takip edin.
Hesabınıza Giriş Yapın
Merkezim mobil uygulamasına veya web sitesine hesabınızla giriş yapın.
💡 Giriş yapamıyorsanız, aşağıdaki e-posta yöntemiyle talepte bulunabilirsiniz.
Ayarlar > Hesap Bölümüne Gidin
Profil menüsünden 'Ayarlar' seçeneğine, ardından 'Hesap' bölümüne gidin.
'Hesabımı Sil' Seçeneğini Tıklayın
Hesap ayarlarının alt kısmında bulunan 'Hesabımı Sil' butonuna tıklayın.
Silme Nedenini Seçin (İsteğe Bağlı)
Hizmetlerimizi iyileştirmemize yardımcı olmak için silme nedeninizi paylaşabilirsiniz.
💡 Bu adım zorunlu değildir.
Silme İşlemini Onaylayın
Şifrenizi girerek veya SMS doğrulaması ile hesap silme işlemini onaylayın.
💡 Onay sonrası işlem geri alınamaz.
Alternatif Yöntem: E-posta ile Talep
Uygulamaya erişemiyorsanız, aşağıdaki bilgilerle bize e-posta göndererek hesap silme talebinde bulunabilirsiniz:
Kime: privacy@merkezim.com
Konu: Hesap Silme Talebi
İçerik: Kayıtlı e-posta adresiniz ve telefon numaranız
⏱️ E-posta talepleri en geç 72 saat içinde işleme alınır.
Hangi Veriler Silinir?
Aşağıdaki veriler hesap silme işlemi ile birlikte kalıcı olarak silinir.
Kişisel Bilgiler
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Profil fotoğrafı
Hesap Verileri
- Kullanıcı adı
- Şifre (şifrelenmiş)
- Oturum bilgileri
- Tercihler
Kullanım Verileri
- Arama geçmişi
- Görüntüleme geçmişi
- Favori işletmeler
- Tercih ayarları
Hangi Veriler Saklanır?
Yasal zorunluluklar nedeniyle aşağıdaki veriler belirli süreler boyunca saklanmaya devam eder.
Yasal Zorunluluk
- Finansal işlem kayıtları
- Fatura bilgileri
⏱️ Saklama süresi: 10 yıl (yasal zorunluluk)
📝 Neden: Vergi mevzuatı ve ticaret kanunu gereklilikleri
Güvenlik Kayıtları
- Anonim güvenlik logları
⏱️ Saklama süresi: 1 yıl
📝 Neden: Dolandırıcılık önleme ve hukuki süreçler
İşlem Süresi
Hesap devre dışı bırakılır ve giriş engellenir
Bekleme süresi (iptal için son şans)
Tüm veriler kalıcı olarak silinir
💡 7 günlük bekleme süresi içinde hesabınıza tekrar giriş yaparak silme işlemini iptal edebilirsiniz.
Sorularınız mı var?
Hesap silme süreci veya verileriniz hakkında her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İlgili Sayfalar