KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 12.03.2026

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aşağıda bilgilendirilmektesiniz.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu sıfatıyla Merkezim Yapay Zeka ve Teknoloji Hizmetleri Anonim Şirketi ("Merkezim" veya "Şirket") tarafından işlenmektedir.

Ticaret Unvanı: Merkezim Yapay Zeka ve Teknoloji Hizmetleri Anonim Şirketi
Vergi Dairesi: 5 Ocak
Vergi Kimlik No: 6170926432
Adres: Yeşiloba Mah. 46085 Sk. No: 8/A Seyhan/Adana
E-posta: destek@merkezim.com
Web: merkezim.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platform üzerinden aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi.
İletişim Bilgileri: Cep telefonu numarası, e-posta adresi.
Görsel Veriler: Yapay zeka destekli güzellik deneme (Ayna) özelliği kapsamında yüklenen fotoğraflar ve işlenmiş görseller.
Lokasyon Verileri: Yakındaki işletmelerin listelenmesi amacıyla konum bilgisi (kullanıcı izniyle).
Dijital İz Verileri: IP adresi, cihaz türü ve modeli, tarayıcı bilgileri, işletim sistemi, çerez verileri, oturum bilgileri.
Finansal Veriler: Ödeme bilgileri (kart numarasının yalnızca maskelenmiş hâli saklanır; tam kart bilgileri Şirket tarafından tutulmaz, ödeme kuruluşları tarafından işlenir).
Müşteri İşlem Bilgileri: Randevu geçmişi, satın alma geçmişi, hizmet tercihleri, sadakat puanı ve kupon bilgileri, taksit bilgileri, teklif geçmişi.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Üyelik ve kimlik doğrulama işlemlerinin yürütülmesi (telefon ile OTP doğrulama).
Platform üzerinden randevu oluşturma, yönetme ve hatırlatma hizmetlerinin sunulması.
Yapay zeka destekli güzellik deneme (Ayna) özelliğinin sağlanması ve kredi sisteminin yönetimi.
Sanal POS aracılığıyla çevrimiçi ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
Sadakat programları, kupon ve puan yönetimi hizmetlerinin sunulması.
İşletme dijital vitrinlerinin görüntülenmesi ve hizmet keşfi süreçlerinin yürütülmesi.
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, analitik çalışmalar ve performans ölçümü.
Açık rızanızın bulunması hâlinde pazarlama, kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi.
6698 sayılı KVKK, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 5651 sayılı Kanun ve ilgili sair mevzuattan doğan hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

Otomatik yollarla: Çerezler, piksel etiketleri, cihaz ve tarayıcı bilgileri, log kayıtları aracılığıyla otomatik olarak.
Kullanıcı tarafından sağlanan: Üyelik kaydı, profil düzenleme, fotoğraf yükleme, randevu oluşturma, ödeme yapma ve iletişim formları aracılığıyla doğrudan sizin tarafınızdan.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c): Üyelik sözleşmesi, randevu, ödeme ve hizmet sunumuna ilişkin işlemler.
Kanuni yükümlülük (md. 5/2-ç): Vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı, 5651 sayılı Kanun ve ilgili düzenlemelerden doğan yükümlülükler.
Meşru menfaat (md. 5/2-f): Platform güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve analitik çalışmalar.
Açık rıza (md. 5/1): Pazarlama faaliyetleri, kişiselleştirilmiş içerik sunumu ve yapay zeka destekli görsel işleme hizmetleri.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi doğrultusunda aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

Yurt İçi Aktarım

Hizmet sağlayıcı işletmeler: Randevu ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla, randevu aldığınız güzellik/bakım işletmelerine.
Ödeme kuruluşları: Sanal POS işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla, lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcılarına.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanuni yükümlülükler kapsamında talep hâlinde.

Yurt Dışı Aktarım

Platform altyapısının işletilmesi amacıyla kişisel verileriniz, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yeterli koruma tedbirleri alınarak aşağıdaki yurt dışı hizmet sağlayıcılarına aktarılabilmektedir:

Cloudflare, Inc. (ABD): İçerik dağıtım ağı (CDN), güvenlik duvarı ve sunucu altyapısı hizmetleri.
fal.ai (ABD): Yapay zeka destekli görsel işleme (Ayna özelliği) hizmetleri.

Yurt dışına aktarımda, KVKK md. 9 hükümleri çerçevesinde açık rızanız veya yeterli koruma sağlayan ülke/taahhütname koşulları esas alınmaktadır.

6. Saklama Süreleri ve Veri Güvenliği Tedbirleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri ile yasal saklama yükümlülükleri kapsamında muhafaza edilmektedir. İşleme amacı ortadan kalktığında ve yasal saklama süresi dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Veri güvenliğinin sağlanması amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:

SSL/TLS şifreleme ile veri iletim güvenliğinin sağlanması.
Kart bilgilerinin PCI DSS uyumlu ödeme kuruluşları tarafından işlenmesi; tam kart bilgilerinin Şirket sunucularında tutulmaması.
Erişim yetkilendirme ve kimlik doğrulama kontrolleri.
Düzenli güvenlik testleri ve güncellemeleri.
Çalışanların kişisel veri koruma konusunda bilgilendirilmesi ve gizlilik taahhütnameleri.
Veri işleme envanterinin tutulması ve düzenli olarak güncellenmesi.
Veri ihlâli hâlinde KVKK md. 12 kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve ilgili kişilere bildirim yapılması.

7. KVKK md. 11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK md. 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biriyle Şirketimize başvurabilirsiniz:

Yazılı başvuru: Kimliğinizi tespit edici belge ile birlikte, ıslak imzalı dilekçenizi "Yeşiloba Mah. 46085 Sk. No: 8/A Seyhan/Adana" adresine elden teslim edebilir veya noter aracılığıyla iletebilirsiniz.
E-posta ile başvuru: Kayıtlı e-posta adresinizden veya daha önce Şirketimize bildirdiğiniz e-posta adresinizden destek@merkezim.com adresine, konu kısmında "KVKK Bilgi Talebi" ibaresiyle başvurunuzu iletebilirsiniz.

Başvurularda kimliğinizin doğrulanması amacıyla, ad-soyad, T.C. kimlik numarası, tebligata esas adres veya e-posta adresi, telefon numarası ve talep konusunun açıkça belirtilmesi gerekmektedir. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.