Müşteri Deneyimi

Hizmet Sonrası Geri Bildirim Alın

Müşterilerinize hizmet bittikten sonra otomatik memnuniyet anketleri gönderin. Deneyimi ölçün, sorunları büyümeden çözün.

2.4K
Gönderilen Anket
%68
Yanıt Oranı
4.8
Ortalama Puan
Esra Y.
"Harika hizmet, çok memnun kaldım!"
Bugün
Can D.
"Güzeldi ama biraz bekledik."
Dün
Melis A.
"Uzman çok profesyoneldi."
Dün

Akıllı Memnuniyet Anketleri

Ziyaretçilerinizin sesine kulak verin

Otomatik Tetikleyiciler

Randevu tamamlandığında veya ödeme alındığında sistem müşteriye WhatsApp/SMS ile anket linkini otomatik göndersin.

Dinamik Soru Tipleri

5 yıldız puanlama, Evet/Hayır veya açık uçlu yorum sorularıyla anketinizi özelleştirin.

NPS (Net Tavsiye Skoru)

Müşterilerinizin sizi başkalarına ne kadar önerdiğini (NPS) otomatik olarak hesaplayın ve raporlayın.

Personel Değerlendirme

Hangi uzmanınızın daha yüksek memnuniyet puanı aldığını görün. Personel primlerini puanlarla ilişkilendirin.

Olumsuz Puan Bildirimi

Düşük puan verilen bir anket olduğunda yöneticiye anında bildirim gelsin, müşteriye hıza geri dösebilsin.

Gizli Yanıt Desteği

Müşterilerin dilerse isim vermeden dürüst geri bildirimlerde bulunmasına olanak tanıyın.

Neler Yapabilirsiniz?

Hizmet Kalitesi

Hizmetlerinizin standardını korumak için her işlemden sonra kalite kontrol anketi düzenleyin.

Pazar Araştırması

Yeni getireceğiniz bir hizmet veya cihaz hakkında müşterilerinizin fikrini önceden alın.

Müşteri Geri Kazanımı

Memnun kalmadığını belirten müşterilere anında ulaşarak sorunu çözün ve onları kaybetmeyin.

İşletmenizi Müşterilerinizle Birlikte Geliştirin

Anket modülü Pro paketine dahil. Hemen bugün ilk anketinizi oluşturun ve geri bildirim toplamaya başlayın.

Ücretsiz Başla