Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 13 Temmuz 2026
1. Kapsam
Bu politika; merkezim.com, işletme vitrin siteleri ({işletme}.merkezim.com) ve merkezim mobil uygulamalarını (Merkezim Yönetim) kullanırken verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
2. Topladığımız Bilgiler
Hesap bilgileri (ad-soyad, telefon, varsa e-posta), fatura bilgileri, abonelik ve ödeme kayıtları, destek yazışmaları ve hizmetin güvenliği için tutulan teknik kayıtlar (IP adresi, erişim zamanları). Kredi kartı bilgileriniz bize hiç ulaşmaz; ödemeler iyzico'nun güvenli altyapısında gerçekleşir.
3. Uygulama İzinleri
Mobil uygulama yalnızca kullandığınız özellik için izin ister: bildirimler (randevu ve ödeme hatırlatmaları), kamera ve fotoğraf erişimi (işlem fotoğrafı, logo ve galeri yükleme), mikrofon (merkezim.ai sesli asistanla konuşma). İzinleri istediğiniz an cihaz ayarlarından kapatabilirsiniz; kapatılan izne ait veri toplanmaz.
4. Çerezler ve Yerel Depolama
merkezim.com'da reklam veya takip çerezi kullanılmaz. Oturumunuzun açık kalması ve tema tercihiniz gibi zorunlu bilgiler tarayıcınızın yerel deposunda saklanır; bunlar üçüncü taraflarla paylaşılmaz. İşletme vitrinlerindeki randevu oturumu da yalnızca ilgili işletmeye özel olarak cihazınızda tutulur.
5. Üçüncü Taraf Hizmetler
Ödeme sayfası iyzico tarafından sunulur ve iyzico'nun gizlilik koşullarına tabidir. İşletme vitrinlerinde adres haritası Google Haritalar ile gösterilir; harita yüklenirken tarayıcınız Google sunucularına bağlanır. Doğrulama kodları ve bilgilendirmeler SMS sağlayıcımız üzerinden iletilir. Verileriniz reklam amacıyla hiçbir üçüncü tarafa satılmaz veya kiralanmaz.
6. Güvenlik
Tüm bağlantılar TLS ile şifrelenir. Verilere erişim, yalnızca görevi gereği ihtiyaç duyan yetkili personelle sınırlıdır ve erişimler kayıt altındadır. Sistemlerimiz düzenli olarak güvenlik gözden geçirmesinden geçirilir.
7. Verileriniz Üzerindeki Kontrolünüz ve Hesap Silme
Hesap bilgilerinizi uygulama içinden güncelleyebilirsiniz. Hesabınızın ve verilerinizin silinmesini istediğiniz an talep edebilirsiniz: merkezim.com/yonetim/hesap-silme adresindeki adımları izleyin ya da kvkk@merkezim.com adresine yazın. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve hesabınız, fatura profiliniz, destek yazışmalarınız ile (işletme sahibiyseniz) işletmenize ait veriler silinir. Yalnızca kesilmiş faturalar ve ödeme kayıtları, vergi mevzuatının zorunlu kıldığı süre boyunca saklanır.
8. Değişiklikler ve İletişim
Bu politika güncellendiğinde bu sayfada yayınlanır; önemli değişikliklerde ayrıca bilgilendirilirsiniz. Sorularınız için kvkk@merkezim.com adresine yazabilir ya da 0850 242 242 7 numaralı destek hattımıza ulaşabilirsiniz.